TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES
GENERALES DE USO DEL SITIO WEB WWW.JBJ.CL
El presente documento, elaborado con
fecha 04 de octubre de 2022, regula los términos y
condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del
Sitio Web: www.jbj.cl (en adelante "Jenbunjerd", "www.jbj.cl"
o "el Sitio Web" indistintamente), así como a cualquier tipo de
información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o
presente en el Sitio Web.
Para efectos del presente documento se entenderá como "Sitio
Web": la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma
estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos
los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol
de navegación (en adelante, "Contenidos") y todos aquellos servicios
o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante,
"Servicios").
JBJ CHILE SPA se reserva la facultad de modificar, en cualquier
momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de
los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario
reconoce y acepta que en cualquier momento JBJ pueda interrumpir,
desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el
Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo,
descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la
República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los
posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que
representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran
tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de
justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la
aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la
Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también
las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados
únicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que éstas
sean chilenos o extranjeros.
Por lo mismo, JBJ no puede asegurar a personas que no cumplan
con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web vaya a cumplir,
total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Así, JBJ no se hace
responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni
domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.
Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos
Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una
copia de éstas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de
almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad.
SEGUNDO.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB www.jbj.cl
La titularidad de JBJ CHILE SPA corresponde a Ferretería Rukafe
SpA, RUT: 77.150.583-K; debidamente representada por don(ña) Javier Ignacio Barona
Osorio, quien ostenta el siguiente cargo: Gerente General, Cédula Nacional de
Identidad número: 15.891.394-1. Su personería para actuar en representación
de JBJ CHILE SPA consta en escritura pública de fecha 29 de abril de 2020,
la cual fue celebrada en la notaría pública de don(ña) Registro Electrónico de
Empresas y Sociedades.
Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación,
presentación, consulta o reclamos relacionados con el uso o funcionamiento
del Sitio Web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a
cabo, JBJ CHILE SPA recibirá todo tipo de comunicaciones al correo
electrónico: ventas@jbj.cl, así como al número de teléfono: 22 980 8840,
el cual sólo estará disponible para efectos de funciones de Servicio
al Cliente. JBJ CHILE SPA, se encuentra domiciliado(a) para estos efectos
en Presidente Kennedy 9090, Vitacura.
El Sitio Web también cuenta con un servicio de atención al
cliente, ante el cual se pueden hacer valer distintas presentaciones o reclamos
relacionados con el uso o acceso a la página, así como también con
los negocios y transacciones realizados en el sitio web, el cual puede ser
contactado a la dirección de correo electrónico info@jbj.cl, al número
telefónico 22 980 8830 o en las oficinas ubicadas en Pedro Lautaro Ferrer
2615, Ñuñoa.
TERCERO.- USUARIO.
El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo,
así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o
entre éste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios
de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta
función), conferirán a las personas la condición de "Usuario". Por lo
tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este
documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como
también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y
Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación
dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos,
o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.
Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario
tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder
al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los
casos que correspondiera.
Registro del Usuario.
Será opción del usuario el registro para el uso del
Sitio Web, así como para realizar transacciones y adquirir productos ofrecidos
por esta vía, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones al momento
del registro por parte del Usuario. Adicionalmente, el Usuario deberá designar
una clave o contraseña de acceso.
Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones
por el sólo hecho de registrarse el Usuario, acto en el cual se incluirá una
manifestación expresa del Usuario sobre el conocimiento de las presentes
condiciones de uso.
El registro de cada Usuario se verificará completando y
suscribiendo el formulario que para estos efectos se proporcionará por parte
del Sitio Web, así como su posterior envío, el cual se concretará por medio de
hacer "click" el Usuario en el elemento respectivo dentro del Sitio
Web.
Clave Secreta.
Una vez registrado, el Usuario tendrá a su disposición un nombre
de usuario y una contraseña o clave secreta, por medio de los cuales no sólo
podrá ingresar al Sitio Web y tener acceso a sus contenidos, sino también un
acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad
de cambiar su contraseña o clave secreta, para lo cual existirá un
procedimiento regulado dentro del Sitio Web y su estructura.
El Usuario asume totalmente su responsabilidad por el mantenimiento
de la confidencialidad de su contraseña o clave secreta registrada en el Sitio
Web. Dicha contraseña o clave es de uso personal, por lo que su entrega
voluntaria a terceros por parte del Usuario, no acarrea ningún tipo
de responsabilidad por parte de JBJ CHILE SPA, ni de sus afiliados y
representantes, en caso de uso malicioso.
Responsabilidad de los Usuarios.
JBJ CHILE SPA entrega al Usuario un servicio caracterizado por la
diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al
ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus
contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:
a.- Usar la información,
Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por JBJ CHILE SPA, sin que sea
contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico
Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran
acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y
operaciones normales del Sitio Web.
b.- La veracidad y
licitud de los datos e información aportados por el Usuario en los formularios
de registro presentes en el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de
forma inmediata a JBJ CHILE SPA acerca de cualquier hecho relacionado con el
uso indebido de información registrada en dichos formularios, tales como, pero
no sólo, robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas,
con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
JBJ CHILE SPA se reserva el derecho de retirar todos aquellos
comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el
respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza,
nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también
aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes
conocidos como "spam", o que atenten contra la juventud o infancia,
el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de JBJ CHILE SPA, no resulten apropiados
para el Sitio Web.
De todas maneras, JBJ CHILE SPA no se hace responsable de las
opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u
herramientas o extensiones de blogging o microblogging.
El simple acceso a www.rukafe.com no supone una relación comercial
entre JBJ CHILE SPA y
el Usuario.
Capacidad Legal.
El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, tener la
capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes
Términos y Condiciones. Por lo tanto, JBJ CHILE SPA no se dirige a menores de edad,
declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Aún así, las reglas legales de capacidad establecidas en el
ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea
pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar,
debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta
capacidad. RUKAFE podrá, en cualquier momento, en forma temporal o
definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se
compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido
que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta
al Sitio Web.
El Sitio Web www.rukafe.com está dirigido principalmente a
Usuarios residentes en la República de Chile. JBJ CHILE SPA no asegura que el Sitio Web cumpla,
parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o
está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este
Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal
acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea
aplicable, no asumiendo JBJ CHILE SPA responsabilidad
alguna que pueda derivar de dicho acceso.
CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL
SITIO.
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la
legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a
los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario
dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y
cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre
protección de datos personales.
Cambios y Devoluciones.
Si el producto comprado no satisface al Usuario, éste podrá
cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 10 días después de la
fecha en que lo ha recibido, en cualquier sucursal de JBJ CHILE SPA, o si fuese
necesario el usuario podrá enviarlo por un courier de su
elección debiendo pagar el usuario el valor del transporte.
Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el
producto esté nuevo sin uso, con todos sus accesorios y embalaje o
empaque original. Para el cambio o devolución, deberá presentarse la boleta, guía
de despacho, ticket de cambio, o cualquier otro comprobante de
haberse realizado la compra.
Esta garantía no aplica a productos que hubieran sido
confeccionados a la medida o pedido del Usuario. En caso de productos usados,
abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, JBJ CHILE SPA informará
de su debido estado, proporcionando toda la información relacionada. Si el
Usuario accede a comprarlos bajo conocimiento de esta situación, y
teniendo en consideración un precio reducido, no será aplicable el cambio o
devolución.
En caso de devolución de dinero, JBJ CHILE SPA realizará un abono en el medio de pago
que hubiera utilizado el Usuario o transferencia, en un plazo no mayor a
72 horas, luego de haberse aprobado la devolución, lo que será informado
debidamente al Usuario mediante el correo electrónico que hubiera
proporcionado, o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.
Derecho de Retracto.
El Usuario tendrá un plazo de 10 días para terminar el contrato
celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto, o desde que
contrate el Servicio, antes de que éste sea prestado o tenga acceso a un
Contenido.
El ejercicio de este derecho debe utilizar los mismos medios
empleados para celebrar el contrato, y siempre que JBJ CHILE SPA hubiera enviado comunicación al
Usuario, informando el perfeccionamiento del contrato y entregando una
copia del mismo, así como acceso claro e inequívoco de los Términos y
Condiciones Generales, así como la posibilidad de conservar o imprimir dichos
documentos.
En caso que JBJ CHILE SPA no
hubiera dado cumplimiento íntegro a lo establecido en los párrafos anteriores
de este acápite, el plazo con el que cuenta el Usuario para terminar el
contrato, se ampliará a 90 días.
Este derecho no podrá ejercerse cuando el bien, materia del
contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al Usuario.
Si el bien o Servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste
quedará sin efecto, pero los intereses serán de cargo del Usuario cuando se
hubiera otorgado por un tercero.
JBJ CHILE SPA estará
obligado a devolver las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor
brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del
retracto. El Usuario deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje,
los manuales de uso, cajas, elementos de protección y todo otro elemento
complementario que viniera con el bien.
Garantías Legales.
En caso que el producto no cuente con las características
informadas o publicitadas, si tuviera algún tipo de daño o le faltara algún componente,
podrá ser cambiado inmediatamente. Si presenta fallas o defectos de
fabricación dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de
recepción, el Usuario puede optar por su reparación gratuita o, previa
restitución, su cambio o bien la devolución del precio pagado, siempre que los
daños o deterioros no hubieran sido por culpa del Usuario. La devolución puede
realizarse en cualquier sucursal u oficina de JBJ CHILE SPA, o bien en algún lugar acordado con algún
representante del Sitio Web.
Si se tratara de un producto que cuenta con garantía del
fabricante, se aplicará el plazo de esa garantía, si es que éste fuera mayor al
plazo de 6 meses contemplado en el párrafo anterior. Sin embargo, si
el producto es perecible o está destinado, por su naturaleza, a ser utilizado o
consumido en un breve período de tiempo, el plazo para su devolución será
el indicado en el producto o su empaque o envoltorio o, en su defecto, de 7
días, si nada se indicara. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo que
el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se
complete dicha reparación. Para hacer efectiva la garantía del fabricante
el Usuario deberá presentar el producto junto con su comprobante de
compra el cual puede ser una boleta, factura o cualquier otro comprobante
de haberse realizado la compra.
QUINTO.- CONTRATACIÓN.
Para realizar compras o contratar servicios en el Sitio Web, se
deben seguir los siguientes pasos, haciendo click cuando corresponda:
a.- Para dar inicio al
proceso de contratación es necesario que se confirme haber leído y aceptado los
presentes Términos y Condiciones.
b.- Seleccionar el
producto o servicio que interesa y agregarlo al "carro de compra", u
alguna opción similar con nombres parecidos ("canasto",
"cesta", por nombrar algunos).
c.- Iniciar sesión en el
sitio o ingresar correo electrónico y contraseña. En caso de no estar
registrado y si se desea hacerlo, haga uso del ícono y menú que corresponda a
esta opción.
d.- Seleccionar la
modalidad de envío y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio
(link con las alternativas disponibles). Ante la eventualidad de no existir
alternativas disponibles, seguir las instrucciones para la entrega de acuerdo a
lo que se señale en el sitio.
e.- Seleccionar el medio
de pago.
f.- Una vez que se ha
realizado la orden de compra o de contratación de servicio, se desplegará en la
pantalla la siguiente información, la cual debe aparecer antes de la selección
del medio de pago:
I. Descripción del
producto adquirido o servicio contratado.
II. Precio del producto
o servicio.
III. Indicación del costo
del envío, cuando corresponda.
IV. Fecha de entrega del
producto adquirido, según el tipo de entrega escogido; o fecha de inicio del
servicio contratado.
V. Medio de pago que
escogerá el usuario.
VI. Valor total de la
operación.
VII. Otras condiciones de
la orden de producto o servicio adquirido.
VIII. Posibilidad de
imprimir y conservar la orden, por parte del Usuario.
IX. Número de identificación
único de la orden, con la cual el Usuario puede hacer seguimiento en línea de
ella, o bien utilizarlo para identificarla al momento de realizarse la entrega
o retiro.
g.- Envío de la
información al correo electrónico registrado por el Usuario.
h.- La orden luego será
enviada de forma automática a un proceso de confirmación de identidad, en el
cual se resguardará siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso
mismo de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se
haya seleccionado.
i.- Una vez cumplido lo
anterior, se perfecciona el contrato, realizándose el cargo en el medio de pago
seleccionado. Posteriormente se realiza el envío del comprobante de compra con
la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el
producto, de acuerdo al modo de entrega seleccionado.
j.- No se verá afectado
el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea
confirmada su identidad.
SEXTO.- MEDIOS DE PAGO.
A menos que se indique un medio distintos para casos u
ofertas específicos, los productos y servicios que se informan y transan en
este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
a.- Tarjeta de crédito
bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International, American Express u
otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero a través
del sistema WebPay, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto
con JBJ CHILE SPA.
b.- Tarjetas de débito
bancarias acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y
transacciones a través del sistema WebPay, válidamente emitidas en Chile por
bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con JBJ CHILE SPA.
c.- Tranferencia
bancaria, la cual se realizará a la cuenta N° 0203611532, cuenta que el
representante legal mantiene en el Banco Itaú.
Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a
futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos
que correspondan.
El pago con tarjetas de débito se realizará a través
de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer
el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de
pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos
servicios, independientes y no vinculadas a JBJ CHILE SPA, por lo que la continuidad de su prestación
de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus
herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de
las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de JBJ CHILE SPA.
SÉPTIMO.- ENTREGA Y DESPACHO.
Los bienes y productos adquiridos a través del Sitio Web estarán
sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario, dentro
de aquellas que estén disponibles en el sitio. La información del domicilio o
lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
OCTAVO.- RESPONSABILIDAD.
JBJ CHILE SPA no
responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
a.- Uso indebido que
Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los
productos que adquirieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad
industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o
servicios.
b.- Daños y perjuicios,
concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las
herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por
elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.
c.- Contenido de Sitios
Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de JBJ CHILE SPA.
d.- Acceso de personas
que no cumplan con el límite de edad requerido para el uso del Sitio Web,
siguiendo los Términos y Condiciones así como la legislación vigente referida a
la capacidad de ejercicio.
e.- Pérdida, mal uso o
uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del
Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones.
De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte
computacional entregado por www.jbj.cl no es infalible, por lo tanto, pueden
verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de JBJ CHILE SPA que puedan causar que el Sitio Web o su
plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.
f.- Información referida
a JBJ CHILE SPA que
se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a www.rukafe.com.
En caso de estar ante alguno de estos supuestos, JBJ CHILE SPA tomará
todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y
de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele
algún tipo de responsabilidad por aquello.
JBJ CHILE SPA no
asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y
tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a
él o las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.
JBJ CHILE SPA tampoco
es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en
los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo
de propiedad de los Usuarios. JBJ CHILE SPA no responderá de perjuicios causados al
Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a
su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente
estos elementos tecnológicos. Asimismo, JBJ CHILE SPA no responderá por daños producidos por
el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar www.jbj.cl.
No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún
Usuario en el Sitio Web, JBJ CHILE SPA realizará
la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 7 días siguientes
a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus
representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes
de pago originales correspondientes al sobrepago realizado.
Al momento de registrarse, hacer login, para la realización
de transferencias y para comunicarse, www.rukafe.com utiliza certificados
digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información. JBJ CHILE SPA no
almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.
NOVENO.- POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS.
JBJ CHILE SPA adoptará
todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios y clave
secreta, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad
y otros semejantes o equivalentes que JBJ CHILE SPA considere prudentes para estos efectos.
En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información
registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de
cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la
información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como
con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de
pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del
Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por
correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para
evitar la existencia de posibles fraudes.
En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 4
horas, y pensando en la seguridad del Usuario, cualquier compra de un producto
o contratación de un servicio no será confirmada. Se informará al Usuario por
vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos
producto de no haber podido comprobarse su identidad o medio de pago utilizado.
Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para
intentar contactarse con el Usuario con el objetivo de confirmar
la transacción, quedarán a disposición de éste último por un plazo de
1 días, en caso que el Usuario quisiera confirmar la compra o contratación.
Consultas adicionales pueden realizarse por las vías de contacto con el Sitio
Web establecidas en el párrafo relativo a la Información del Sitio Web,
presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.
Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por
el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o
servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en
los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación
de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes Términos y
Condiciones.
Datos Personales.
Al acceder al Sitio Web www.jbj.cl, los Usuarios o visitantes
garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra
de productos o contratación de servicios es veraz, completa, exacta y
actualizada.
De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628 de
Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan
a formar parte de una base de datos perteneciente a JBJ CHILE SPA y serán
destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega,
especialmente para la comunicación entre JBJ CHILE SPA y sus Usuarios, validar datos relativos
a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder
consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas
sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos
internacionalmente.
JBJ CHILE SPA jamás
solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través
de correos electrónicos.
JBJ CHILE SPA presume
que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por
éstos son correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los presentes Términos
y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales
aportados al rellenar formularios presentes en www.jbj.cl puedan ser utilizados
posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las
ofrecidas en el Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, JBJ CHILE SPA garantiza a todos sus Usuarios el libre
ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de
Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación,
cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios
podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos,
los que serán respondidos por JBJ CHILE SPA en un plazo no superior a dos
días corridos.
Documentos Electrónicos.
Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos
según lo establecido en la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero
de 2003, dictada por el Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el
procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos
electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los
receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y
Condiciones, autorizan a JBJ CHILE SPA,
representada por Ferretería Rukafe SpA, RUT: 77.150.583-K; debidamente
representada por su Gerente General, don(ña) Javier Ignacio Barona
Osorio, Cédula Nacional de Identidad número: 15.891.394-1, para que el
documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o
contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio
electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento
tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso
que el Usuario necesite respaldar su información contable, éste asumirá,
en relación a los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes
obligaciones:
a.- Imprimir los
documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario,
inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.
b.- Imprimir el
documento en tamaño y forma original.
c.- Utilizar papel
blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño
máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).
d.- Imprimir en una
calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años,
según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante
métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método
distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.
DÉCIMO.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS
RESERVADOS.
Todos los derechos presentes en el Sitio Web, incluyendo la
propiedad intelectual, respecto al mismo Sitio Web, páginas y otro tipo de
contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material
gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clips de audio
y videos), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido
descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la
página, son de propiedad de JBJ CHILE SPA.
Asímismo, todo o parte del contenido mencionado en el párrafo
anterior, se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales sin
previa autorización, así como también se prohíbe su uso de cualquier forma que
pudiera desprestigiar o afectar negativamente a JBJ CHILE SPA.
Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el Sitio
Web y cuyos derechos no sean de propiedad de RUKAFE, pertenecerá a sus
debidos dueños.
DECIMOPRIMERO.- COMUNICACIONES.
JBJ CHILE SPA se
obliga a, en caso de enviar cualquier tipo de comunicación e información,
incluyendo publicidad o promociones, a cualquier medio de contacto
proporcionado por el Usuario, incluyendo números telefónicos o correo
electrónico, dicha comunicación contendrá al menos la siguiente información:
a.- Identificación del
tipo de mensaje, dejando en claro al Usuario el tipo de información que se
trata, especialmente si es un mensaje que contiene publicidad o promociones,
todo lo cual figurará en el campo de asunto del mensaje (e-mail), o bien se
informará en primer lugar (comunicación telefónica por voz o texto).
b.- Existencia del
derecho del consumidor, reconocido por la normativa chilena, relacionado con la
facultad que tiene el Usuario para solicitar el cese de este tipo de mensajes
por parte de JBJ CHILE SPA.
Al mismo tiempo, se reconoce la obligación por parte de JBJ CHILE SPA de suspender los
envíos de información en caso de recibir la solicitud por parte del Usuario.
c.- La garantía de un
proceso expedito, sencillo y efectivo para el caso que el Usuario quiera hacer
la solicitud, para la cual el JBJ CHILE SPA puede requerir algún tipo de
información previo a llevarlo a cabo.
d.- En caso que se trate
de publicidad o promociones provenientes de sitios externos, o de empresas,
compañías o marcas asociadas con JBJ CHILE SPA, el mensaje contendrá la información
necesaria para identificar al anunciante, incluyendo su denominación comercial
si la tuviera.
Las promociones que se ofrezcan por medio de este Sitio Web no son
necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por
las empresas, tales como locales físicos, anuncios por TV o radio, catálogos u
otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que
realicen las empresas de cada promoción.